Política de envío
1. Ámbito de envío Mingos realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y a los principales países de la Unión Europea.
2. Plazos de entrega estimados
- España peninsular y Baleares: 2–14 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 2–14 días hábiles (pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales)
- Unión Europea: 2–14 días hábiles según el país de destino
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.
3. Costes de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
4. Envío gratuito "Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € para España peninsular."]
5. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real a través del transportista correspondiente.
6. Retrasos y incidencias Mingos no se hace responsable de retrasos causados por el transportista, situaciones de fuerza mayor o retenciones aduaneras. Si tu pedido supera el plazo estimado, contáctanos en folgadovcarlos@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.
7. Pedidos no entregados o devueltos Si el pedido es devuelto al remitente por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la solución.
8. Daños durante el transporte Si recibes un pedido dañado, fotografía el embalaje y el producto antes de abrirlo y contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Gestionaremos la reclamación al transportista y te enviaremos un reemplazo o reembolso.
9. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío: folgadovcarlos@gmail.com